Tiedote 28.6.2023

Freddiksen asiakaspalvelu, isännöitsijä vai huoltoyhtiö - keneen olen yhteydessä

Tiesitkö, että tavallisimmat omaa asuntoasi koskevat asiat kannattaa ensisijaisesti hoitaa  Freddiksen asiakaspalvelun tai huoltoyhtiön kautta - ei lähettämällä sähköpostia isännöitsijälle. 

Freddiksen asiakaspalvelu

Ota yhteyttä Freddiksen asiakaspalveluun, kun asiasi koskee:

Osakas

  • Vastikemaksut, liikamaksut, rästit -> nettilomake, sähköposti tai soitto asiakaspalveluun
  • Osakaslainan poismaksu, tiedustelut -> sähköposti tai soitto asiakaspalveluun
  • Isännöitsijäntodistuksen tilaaminen -> nettisivujen kautta, oma tilauslomake
  • Omistuksen rekisteröinnit (siirtyy Maanmittauslaitokselle viimeistään 1.1.2024) -> sähköpostilla freddis@freddis.fi
  • Lisäavaintilaukset -> nettisivujen kautta, oma tilauslomake

Asukas/osakas

  • Muuttoilmoitus -> nettisivujen kautta, oma muuttoilmoituslomake 
  • Autopaikan vuokraaminen, jonoon ilmoittautuminen, jonotilanne -> taloyhtiön nettisivuilla, kohta Talosta > Vuokrattavat kohteet
  • Saunavuorot -> nettilomake, sähköposti tai soitto asiakaspalveluun. Saunavuorolista löytyy usein saunan ovesta ja kirjautumalla talon nettisivuille kohdasta Opas -> Sauna, ellei taloyhtiöllä ole sähköinen varausjärjestelmä.

Isännöitsijä

Ole ensisijaisesti yhteydessä isännöitsijään näiden asioiden osalta:

  • Huoneistoremontit -> ilmoitus tulee tehdä nettilomakkeella kohdasta Yhteystiedot > Huoneistoremontti-ilmoitus. Lisätietoa voit kysyä puhelimitse tai sähköpostilla henkilöisännöitsijältä.
  • Korjaukset, urakat, vahinkoasiat -> isännöitsijä tai remontin valvoja/projektipäällikkö

Huoltoyhtiö

Voit olla huoltoyhtiöön suoraan yhteydessä näissä asioissa:

  • Ongelmia hanan, wc:n, sähköjen, ikkunoiden tms. kanssa 
  • Kiireelliset asiat kuten vesivahinko (huoltoyhtiöllä on aina myös päivystys)
  • Ovenavaukset
  • Liputuksen tilaaminen

 


YHTEYSTIEDOT

Freddiksen asiakaspalvelun, talosivujen ja isännöitsijän yhteystiedot

Freddis nettisivut: www.freddis.fi/freddis/yhteystiedot
Taloyhtiösivut: www.freddis.fi/talosivut > Siirry taloyhtiön sivuille > Yhteystiedot
Sähköposti: freddis@freddis.fi
Puhelin: 010 271 8060

Huoltoyhtiön yhteystiedot

Löydät huoltoyhtiön yhteistiedot taloyhtiösivuilla ja porrashuoneen ilmoitustaululla.

Päivitetty 7.12.2023
Tekijä: Freddis Oy Ab
Aiheet: Yleinen