Freddiksen asiakaspalvelu, isännöitsijä vai huoltoyhtiö - keneen olen yhteydessä

Tiesitkö, että tavallisimmat omaa asuntoasi koskevat asiat kannattaa ensisijaisesti hoitaa  Freddiksen asiakaspalvelun tai huoltoyhtiön kautta - ei lähettämällä sähköpostia isännöitsijälle. Näin isännöitsijälle jää enemmän aikaa taloyhtiön yhteisten asioiden hoitamiseen hallituksen kanssa. 

Freddiksen asiakaspalvelu

Ota yhteyttä Freddiksen asiakaspalveluun, kun asiasi koskee:

Osakas

• Vastikemaksut, liikamaksut, rästit -> nettilomake, sähköposti tai soitto asiakaspalveluun
• Osakaslainan poismaksu, tiedustelut -> sähköposti tai soitto asiakaspalveluun
• Isännöitsijäntodistuksen tilaaminen -> nettisivujen kautta, oma tilauslomake
• Omistuksen rekisteröinnit (siirtyy Maanmittauslaitokselle viimeistään 1.1.2024) -> sähköpostilla freddis@freddis.fi
• Lisäavaintilaukset -> nettisivujen kautta, oma tilauslomake

Asukas/osakas

• Muuttoilmoitus -> nettisivujen kautta, oma muuttoilmoituslomake 
• Autopaikan vuokraaminen, jonoon ilmoittautuminen, jonotilanne -> taloyhtiön nettisivuilla, kohta Talosta > Vuokrattavat kohteet
• Saunavuorot -> nettilomake, sähköposti tai soitto asiakaspalveluun. Saunavuorolista löytyy usein saunan ovesta ja kirjautumalla talon nettisivuille kohdasta Opas -> Sauna, ellei taloyhtiöllä ole sähköinen varausjärjestelmä.

Isännöitsijä

Ole ensisijaisesti yhteydessä isännöitsijään näiden asioiden osalta:

• Huoneistoremontit -> ilmoitus tulee tehdä nettilomakkeella kohdasta Yhteystiedot > Huoneistoremontti-ilmoitus. Lisätietoa voit kysyä puhelimitse tai sähköpostilla henkilöisännöitsijältä.
• Korjaukset, urakat, vahinkoasiat -> isännöitsijä tai remontin valvoja/projektipäällikkö

Huoltoyhtiö

Voit olla huoltoyhtiöön suoraan yhteydessä näissä asioissa:

• Ongelmia hanan, wc:n, sähköjen, ikkunoiden tms. kanssa 
• Kiireelliset asiat kuten vesivahinko (huoltoyhtiöllä on aina myös päivystys)
• Ovenavaukset
• Liputuksen tilaaminen

 

---

YHTEYSTIEDOT

Freddiksen asiakaspalvelun, talosivujen ja isännöitsijän yhteystiedot

Freddis nettisivut: www.freddis.fi/freddis/yhteystiedot
Taloyhtiösivut: www.freddis.fi/talosivut > Siirry taloyhtiön sivuille > Yhteystiedot
Sähköposti: freddis@freddis.fi
Puhelin: 010 271 8060

Huoltoyhtiön yhteystiedot

Löydät huoltoyhtiön yhteistiedot taloyhtiösivuilla ja porrashuoneen ilmoitustaululla.