Tiedote 28.6.2023
Freddiksen asiakaspalvelu, isännöitsijä vai huoltoyhtiö - keneen olen yhteydessä
Tiesitkö, että tavallisimmat omaa asuntoasi koskevat asiat kannattaa ensisijaisesti hoitaa Freddiksen asiakaspalvelun tai huoltoyhtiön kautta - ei lähettämällä sähköpostia isännöitsijälle.
Freddiksen asiakaspalvelu
Ota yhteyttä Freddiksen asiakaspalveluun, kun asiasi koskee:
Osakas
- Vastikemaksut, liikamaksut, rästit -> nettilomake, sähköposti tai soitto asiakaspalveluun
- Osakaslainan poismaksu, tiedustelut -> sähköposti tai soitto asiakaspalveluun
- Isännöitsijäntodistuksen tilaaminen -> nettisivujen kautta, oma tilauslomake
- Omistuksen rekisteröinnit (siirtyy Maanmittauslaitokselle viimeistään 1.1.2024) -> sähköpostilla freddis@freddis.fi
- Lisäavaintilaukset -> nettisivujen kautta, oma tilauslomake
Asukas/osakas
- Muuttoilmoitus -> nettisivujen kautta, oma muuttoilmoituslomake
- Autopaikan vuokraaminen, jonoon ilmoittautuminen, jonotilanne -> taloyhtiön nettisivuilla, kohta Talosta > Vuokrattavat kohteet
- Saunavuorot -> nettilomake, sähköposti tai soitto asiakaspalveluun. Saunavuorolista löytyy usein saunan ovesta ja kirjautumalla talon nettisivuille kohdasta Opas -> Sauna, ellei taloyhtiöllä ole sähköinen varausjärjestelmä.
Isännöitsijä
Ole ensisijaisesti yhteydessä isännöitsijään näiden asioiden osalta:
- Huoneistoremontit -> ilmoitus tulee tehdä nettilomakkeella kohdasta Yhteystiedot > Huoneistoremontti-ilmoitus. Lisätietoa voit kysyä puhelimitse tai sähköpostilla henkilöisännöitsijältä.
- Korjaukset, urakat, vahinkoasiat -> isännöitsijä tai remontin valvoja/projektipäällikkö
Huoltoyhtiö
Voit olla huoltoyhtiöön suoraan yhteydessä näissä asioissa:
- Ongelmia hanan, wc:n, sähköjen, ikkunoiden tms. kanssa
- Kiireelliset asiat kuten vesivahinko (huoltoyhtiöllä on aina myös päivystys)
- Ovenavaukset
- Liputuksen tilaaminen
YHTEYSTIEDOT
Freddiksen asiakaspalvelun, talosivujen ja isännöitsijän yhteystiedot
Freddis nettisivut: www.freddis.fi/freddis/yhteystiedot
Taloyhtiösivut: www.freddis.fi/talosivut > Siirry taloyhtiön sivuille > Yhteystiedot
Sähköposti: freddis@freddis.fi
Puhelin: 010 271 8060
Huoltoyhtiön yhteystiedot
Löydät huoltoyhtiön yhteistiedot taloyhtiösivuilla ja porrashuoneen ilmoitustaululla.